春日的陽光灑滿大地，Z308次列車在鐵軌上疾馳，傳遞著關(guān)于陪伴與指引的溫情。在齊齊哈爾客運(yùn)段深圳車隊(duì)的乘務(wù)員們，用他們的耐心與愛心，為一位盲人旅客編織了一段溫馨而感人的旅途。

　　2月18日，當(dāng)Z308次列車緩緩駛?cè)霒|莞東站，列車長劉鑫注意到了一位盲人旅客正由車站工作人員攙扶前行。列車停穩(wěn)后，他立刻上前攙扶，接過盲人旅客的物品，并詢問了旅客的目的地，親自引領(lǐng)她進(jìn)入車廂找到鋪位，將旅客攙扶落座后，詳細(xì)講解了周圍布局，告知物品擺放位置，提示旅客注意安全。

　　在旅途中，列車長劉鑫每巡視一次車廂，就留心觀察盲人旅客動(dòng)態(tài)，本著有需求有服務(wù)，無需求無干擾的原則，叮囑車廂乘務(wù)員隨時(shí)留意旅客的動(dòng)態(tài)，及時(shí)為旅客送水送餐。考慮到盲人旅客是位女士，劉鑫特意將班組女乘務(wù)員調(diào)至本節(jié)車廂值班，方便隨時(shí)為盲人旅客服務(wù)，攙扶其如廁。當(dāng)列車即將抵達(dá)旅客目的地時(shí)，列車長劉鑫提前與車站工作人員溝通，確保盲人旅客能夠順利出站。

　　此次旅程，不僅讓盲人旅客感受到了鐵路人的溫情與陪伴，也展現(xiàn)了齊齊哈爾客運(yùn)段深圳車隊(duì)在提升服務(wù)質(zhì)量、關(guān)注特殊旅客需求方面的堅(jiān)定承諾。他們的善舉，如同一束光芒，照亮了旅客的前行之路，讓這段旅程充滿了愛與希望。（記者 石啟立）