發布時間: 2025-08-11 21:24 來源:黑龍江網
夏季以來,林都伊春成了全國各地游客的避暑首選地,隨著客流量的不斷增大,伊美區的“寵客服務”不斷升級,通過全區聯動、細節關懷等舉措,為游客提供超預期、全方位的旅行體驗,一場以“服務溫度”撬動文旅高質量發展的實踐正在全面展開。
“您好,歡迎來到伊春,我是伊美區的志愿者,請問有什么需要幫助?”在伊美區的興安國家森林公園、木雕園等景區,志愿者的身影總能在游客有需要的第一時間出現,為游客解答疑惑、幫游客合影留念,幫助游客抬起重物……“伊春的志愿者真的很熱心,真的感受到東北人的熱情了!”一抹抹堅守的“志愿紅”,成為了各景點景區一道獨特的靚麗風景。
在伊美區興安國家森林公園,“伊春禮物”進景區供銷行動受到了游客們的熱烈歡迎,東北大米、豆油、酸菜、藍莓等優質森農食品深受游客青睞,“這太方便啦,玩完出門就可以買特產,不用特意跑一趟啦!”這一舉措讓大家在景區游玩的同時就可以挑選心儀的森農產品,得到了游客們的一致點贊。
伊美區還開展了中醫藥服務進景區、進夜市活動,為來自全國各地的避暑游客送上貼心健康關懷,活動現場,醫護人員在景區休憩區、夜市搭建起簡易服務臺,免費為游客提供問診、血壓測量、推拿按摩等服務,并詳細記錄游客健康情況,主動留下聯系方式,方便游客后續咨詢和健康回訪。針對夏季易出現的暑熱不適,工作人員還精心準備了金銀花等制成的中藥代茶飲,供游客解暑降溫,讓清涼之旅更添一份安心。
同時為了緩解停車難問題,伊美區還設置了多處免費停車場,并搭建了帳篷作為游客的臨時休息驛站;為了給廣大游客提供更好的服務和更多的就餐選擇,伊美區林都社區和永紅社區的助老餐廳也同步向游客開放,用干凈整潔的環境,香氣四溢的菜品,服務人員耐心細致地服務,讓廣大游客們在品味美食的同時,更感受到了一份溫暖。
伊美區還通過微信、視頻號、抖音號等平臺發布了《關于號召全區各級黨組織和廣大黨員干部積極參與“旅游寵客”服務的倡議書》和《致全區人民倡議書》,號召全區上下聯動,傾力塑造“人人都是伊美形象、處處彰顯伊美溫度”的優質旅游環境,用實際行動推動伊美旅游高質量發展,讓每一位游客乘興而來、盡興而歸,形成了“全民寵客,好客伊美”的濃厚氛圍。
據了解,為了讓游客們在森林里的家真正感受到賓至如歸的溫馨氛圍,今年以來,伊美區不斷優化旅游體驗,打造驚喜亮點,花式“寵客”不打烊,用誠意滿滿的服務贏得了各地游客的紛紛點贊,用心用情書寫“寵客”服務新篇章,讓“森林里的家”的溫馨旅程成為游客心中難忘的“詩與遠方”。
責任編輯:楊卉松
審 核:董雪婷
統 籌:張宇
監 制:曲立偉