發(fā)布時(shí)間: 2025-07-02 10:28 來源:黑龍江網(wǎng)
6月30日,中意人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡稱“中意人壽”)2025年客戶服務(wù)節(jié)(以下簡稱“客服節(jié)”)盛大開幕。本屆客服節(jié)以“擁抱健康生活,點(diǎn)亮中意人生”為主題,通過融合健康理念與科技賦能,在延續(xù)四大活動主題板塊的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新,同時(shí)推出三項(xiàng)星級服務(wù)升級回饋客戶,攜手客戶共探健康生活方式、共創(chuàng)美好人生,全面踐行“成為客戶終身伙伴”的品牌承諾。活動為期三個(gè)月,將持續(xù)至2025年9月底。
四大經(jīng)典活動,煥新精彩紛呈
“中意家園”板塊推出線上“中意家園勘探季”互動活動,將中國石油巖氣勘探場景融入游戲,客戶通過參與趣味勘探游戲收集巖氣能量,在體驗(yàn)?zāi)茉纯萍槛攘Φ耐瑫r(shí)贏取中國石油加油卡。通過游戲吸引客戶了解中國石油先進(jìn)技術(shù),提升客戶對公司的好感度,傳遞綠色發(fā)展的品牌價(jià)值觀。
“中意運(yùn)動”板塊響應(yīng)國家“體重管理年”三年行動,打造“愛運(yùn)動,意起來”雙線活動,強(qiáng)調(diào)運(yùn)動長期益處的同時(shí),鼓勵客戶隨時(shí)隨地運(yùn)動起來。線上“個(gè)人10項(xiàng)全能”借助AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)“一人一手機(jī)”隨時(shí)隨地參與運(yùn)動,通過AI技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測運(yùn)動效果,打破運(yùn)動的時(shí)間、空間束縛;線下“組隊(duì)健步走”支持代理人與客戶線上組隊(duì),打造社交化運(yùn)動模式,強(qiáng)化健康生活理念,同時(shí)降低參與門檻,達(dá)到運(yùn)動標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)贏取中國石油加油卡。
“中意服務(wù)”板塊重點(diǎn)推廣三項(xiàng)星級服務(wù)升級,進(jìn)一步突出中意在健康服務(wù)方面的優(yōu)勢,同時(shí)打造“人車生活”兩個(gè)服務(wù)生態(tài)圈。此外,在客服節(jié)活動期間投保的客戶,可按“1.5 倍快速升星”,助力加保客戶更快享有高星級的服務(wù)權(quán)益?;顒悠陂g還將同步開展“傾聽客戶聲音”客戶調(diào)研計(jì)劃,聆聽客戶真實(shí)反饋,驅(qū)動服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。
“中意健康”板塊在客服節(jié)活動期間舉辦3場健康大講堂直播及6場高端體檢專場活動。健康大講堂將邀請行業(yè)專家圍繞升學(xué)規(guī)劃、親子溝通、及青少年心理等熱點(diǎn)話題展開深度分享;6場高端體檢專場落地上海、廣州、北京等核心城市,聯(lián)動上海廣慈紀(jì)念醫(yī)院、北京中日友好醫(yī)院等專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),為高凈值客戶提供專屬健康守護(hù)。
感恩客戶信賴,守護(hù)美好生活
中意人壽的發(fā)展與成長,離不開廣大客戶的堅(jiān)定信賴與支持,2025年客服節(jié)作為拉近公司與客戶親密關(guān)系的紐帶,持續(xù)依托公司資源與技術(shù)優(yōu)勢,提升服務(wù)品質(zhì),用實(shí)實(shí)在在的行動,回饋客戶信任。為了讓每一位客戶都能享受到更為便捷的服務(wù)體驗(yàn),中意人壽誠邀您關(guān)注官方微信服務(wù)號“中意人壽”或下載“掌上中意APP”,第一時(shí)間獲取2025年客服節(jié)活動、星級服務(wù)升級、權(quán)益活動等實(shí)用信息,一起擁抱健康生活,點(diǎn)亮中意人生!
責(zé)任編輯:董雪婷
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